گارانتی و خدمات پس از فروش
همراهی ما، از زمان خرید آغاز می‌شود...
در نخست صنعت ماندگار، مسئولیت ما با فروش محصول به پایان نمی‌رسد.
ما بر این باوریم که انتخاب یک محصول، تنها به کیفیت و مشخصات فنی آن محدود نمی‌شود؛ بلکه پشتیبانی و اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه در طول دوره بهره‌برداری، بخش مهمی از ارزش واقعی یک خرید است.
به همین دلیل، برای محصولات ارائه‌شده توسط مجموعه، ساختاری مشخص برای گارانتی، پشتیبانی فنی، تأمین قطعات و خدمات پس از فروش در نظر گرفته‌ایم تا مشتریان بتوانند با اطمینان بیشتری از محصولات خود استفاده کنند.
گارانتی
تعهد ما به کیفیت، پس از فروش ادامه دارد...
- محصولات مجموعه نخست صنعت ماندگار، متناسب با نوع و مشخصات هر محصول، از شرایط گارانتی مشخص و شفاف برخوردار هستند.
- در صورت بروز ایرادات مشمول گارانتی، پس از بررسی کارشناسی، خدمات لازم می‌تواند شامل تعمیر یا تعویض قطعات معیوب باشد.
- مدت و شرایط گارانتی بر اساس نوع محصول متفاوت است و جزئیات کامل آن در صفحه اختصاصی هر گروه محصول ارائه شده است.
- فعالسازی گارانتی از طریق وب‌سایت الزامی است و بهره‌مندی از خدمات گارانتی منوط به رعایت شرایط اعلام‌شده برای محصول خواهد بود.
گارانتی، بخشی از تعهد ما برای حفظ اطمینان شما از انتخابی است که کرده‌اید.
شرایط گارانتی محصول خود را مشاهده کنید
موتور برق و دیزل ژنراتور
باتـری و سـانـورتر
صنعتی و کشاورزی
خـدمات پـس از فــروش
پشتیبانی، فراتر از دوره گارانتی
برای ما، خدمات پس از فروش صرفاً رسیدگی به خرابی دستگاه نیست. هدف، ایجاد یک مسیر مطمئن برای بهره‌برداری صحیح، نگهداری اصولی و تداوم عملکرد محصولات در طول زمان است.
واحد خدمات پس از فروش نخست صنعت ماندگار، با تکیه بر دانش فنی و شبکه تأمین قطعات، خدماتی از جمله مشاوره فنی، نصب و راه‌اندازی، عیب‌یابی، تعمیرات، سرویس‌های دوره‌ای، آموزش استفاده از دستگاه، تأمین قطعات یدکی و اعزام کارشناس را متناسب با نوع محصول ارائه می‌کند.
بخش قابل توجهی از قطعات مورد نیاز محصولات نیز از طریق مجموعه قابل تأمین است تا مشتریان در زمان تعمیر و نگهداری، با مشکل تأمین قطعه مواجه نشوند.
خدمات فنی، علاوه بر دوره گارانتی، برای محصولات خارج از گارانتی نیز قابل ارائه است و متناسب با نوع خدمت، هزینه آن دریافت خواهد شد.
پشتیبانی در کنار شماست
خدمات مجموعه در حال حاضر در استان‌های تحت پوشش ارائه می‌شود و در شرایط خاص ، امکان ارائه خدمات در سایر استان‌ها نیز وجود دارد.
ما تلاش می‌کنیم ارتباط با مشتری، محدود به زمان خرید نباشد؛ بلکه در تمام مسیر استفاده از محصول، امکان دریافت پشتیبانی فنی و خدمات تخصصی وجود داشته باشد.
نـخـسـت صـنعـت مــانـدگار
تعهد ما فقط به فروش یک محصول نیست؛ بلکه به همراهی با مشتری، پیش و پس از خرید است.
استان تهران
